Terugbetaal- en Retourneringsbeleid – DoggyWinkel
Bij DoggyWinkel willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je om welke reden dan ook niet helemaal tevreden zijn, dan bieden wij een retourrecht van 14 dagen. Dit betekent dat je je artikelen binnen 14 dagen na ontvangst kunt retourneren voor een terugbetaling, mits aan de voorwaarden wordt voldaan.
Retourneringsbeleid- binnen 14 dagen
Je hebt het recht om je bestelling zonder opgave van reden binnen 14 dagen na ontvangst van je producten te retourneren. De producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd. Dit geldt ook voor de labels en eventuele accessoires die bij het product horen. Snacks en voeding kunnen alleen worden geretourneerd als ze ongeopend zijn. Let er ook op dat de artikelen in dezelfde staat verkeren als toen je ze ontving.
Verzendkosten voor eigen rekening
De kosten van verzenden en voor het retourneren van artikelen zijn voor jouw rekening. Zorg ervoor dat je de retourzending goed verpakt, zodat het product niet beschadigd raakt tijdens het transport.
Terugbetaling
Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort op de rekening waarmee de betaling is gedaan. De terugbetaling vindt plaats onder de voorwaarde dat de producten in originele staat en verpakking zijn geretourneerd.
Heb je vragen over het retourproces of je bestelling? Neem dan gerust contact met ons op. Ons team staat klaar om je te helpen en ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankoop bij DoggyWinkel!
Met ons Terugbetaal- en Retourneringsbeleid streven we naar transparantie en klanttevredenheid, zodat je met vertrouwen bij ons kunt winkelen!